WhatsApp supera a LinkedIn como canal de captación de negocio para las empresas
Las empresas priorizan canales ágiles conversacionales para acelerar los ventas y mejorar la relación con los clientes.
¿Cómo? Durante años, las estrategias de ventas B2B se apoyaron principalmente en canales digitales tradicionales para identificar oportunidades y construir relaciones comerciales. Hoy prima:
- rapidez de respuesta
- personalización
- cercanía con el cliente
¿Qué usas?
- Correo electrónico 70 %
- WhatsApp 68 %
- LinkedIn, 13 %
La conversación directa gana protagonismo
- 60 % dedica más de cinco horas semanales a tareas administrativas
- 67% ha perdido o retrasado oportunidades comerciales debido a información incompleta o desactualizada
WhatsApp acompaña a los comerciales en la generación y conversión de negocio. Y en la fidelización
"Los compradores esperan interactuar con las empresas de la misma forma en que se comunican en su vida cotidiana. Las organizaciones que logren integrar estos canales en sus procesos comerciales, sin ser invasivos, estarán mejor preparadas para identificar oportunidades y responder a las expectativas de sus clientes" Diego Santos, HubSpot
LinkedIn:
- posicionamiento profesional
- construcción de marca
- networking
WhatsApp para impulsar conversaciones orientadas a la generación de nuevas oportunidades comerciales.
Foto de simon phillips